o Design Council vem trabalhando junto ao Arts & Humanities Research Council para medir o valor que o design thinking traz para os pequenos negócios na Grã Bretanha.
Descobrimos que Design thinking faz muito mais do que simplesmente melhorar a aparência dos produtos ou fazer eles funcionarem melhor, ele melhora a maneira como um negocio opera.
Nossa pesquisa descobriu que o design thinking pode não somente incrementar a quantidade de produtos que uma empresa desenvolve , mas também pode levar a locais de trabalho mais inspiradores, “staff” mais satisfeito, melhor serviço e, como resultado, grande satisfação do consumidor
